Potenciando la excelencia en ventas: Wegrow mejora la ejecución de ventas y la colaboración de Henkel

DESCRIPCIÓN: Cómo Henkel ha alcanzado sus metas y objetivos con la solución colaborativa de Wegrow para compartir y escalar las mejores prácticas. Hablamos con Jody Chitwood, Senior Manager, Field Sales- en Henkel, sobre su experiencia.

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En el panorama empresarial altamente competitivo de hoy en día, disponer de una plataforma eficaz para mostrar la ejecución de las ventas y compartir las mejores prácticas es más importante que nunca. Los equipos de ventas deben ser capaces de trabajar en colaboración y con eficacia para impulsar el crecimiento de los ingresos y obtener una ventaja competitiva. Además, gestionar un equipo de personas repartidas por todo el país puede resultar difícil, especialmente cuando se trata de recopilar datos y compartir información. Este era el caso de uno de nuestros clientes: Henkel. Utilizaban WhatsApp para recopilar imágenes y datos de su equipo, pero no disponían de medios para recuperarlos. Naturalmente, el proceso se volvió lento y frustrante para el equipo.

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P - ¿Qué problemas tenía antes de utilizar Wegrow? Antes de Wegrow, ¿cómo solía compartir las mejores prácticas o información en y entre sus equipos?

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R - Antes de utilizar Wegrow, dependíamos de WhatsApp para comunicarnos, que es una gran herramienta de mensajería instantánea. Sin embargo, WhatsApp carecía de funciones de recopilación de datos. Nuestro equipo publicaba fotos de las tiendas todos los días, lo que daba lugar a cientos de fotos sin el contexto adecuado. Cuando alguien me pedía una foto concreta, tenía que desplazarme por miles de fotos en WhatsApp, lo que me llevaba mucho tiempo. Con Wegrow, encontramos una solución. Nos permitió recopilar y organizar los datos de forma eficaz. Ahora, nuestro equipo puede etiquetar las fotos con información relevante, lo que facilita la búsqueda de imágenes específicas mediante palabras clave. Wegrow ha mejorado notablemente nuestro proceso de gestión de imágenes".

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P - ¿Qué otro tipo de contenidos comparte en la plataforma?

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Compartimos buenas prácticas e ideas, y tenemos un tipo de entrada específico para hacer preguntas. Pero lo realmente valioso es la función de etiquetado. Por ejemplo, durante la presentación de un producto en Lowe's, podemos etiquetar al equipo de la cuenta GE de Lowe's cuando publique fotos relacionadas. Ellos reciben una notificación y pueden explorar el contenido por su cuenta. También contamos con una función de productos destacados y la posibilidad de etiquetar a Lowe's como minorista. No se trata sólo de recopilar imágenes; fomentamos el intercambio de datos, las mejores prácticas y la puesta en común de descubrimientos interesantes". El proceso de puesta en marcha de Wegrow fue fluido, y el equipo nos prestó un apoyo atento, ayudándonos a desarrollar etiquetas pertinentes para nuestras necesidades.

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P - ¿Qué le ha parecido el proceso de implantación con Wegrow?

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R - ¡El proceso de puesta en marcha fue estupendo! El equipo que se nos asignó fue increíblemente atento y solidario. Yo me encargué de categorizar y desarrollar las etiquetas, con la valiosa aportación de mi equipo. Tuvimos algunos momentos de feedback en los que revisamos y debatimos qué más deberíamos tener en cuenta. Fue un esfuerzo de colaboración, y todo el mundo tuvo la oportunidad de aportar sus ideas. En general, fue una gran experiencia y nos sentimos bien respaldados durante todo el proceso.

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Al comparar Wegrow con otras herramientas similares, hay varios factores que nos diferencian. Una de las principales razones por las que nuestros clientes eligen Wegrow es la facilidad de integración y configuración. A diferencia de las soluciones que pueden tardar meses en implantarse, nosotros priorizamos la eficiencia y nuestro objetivo es que su empresa empiece a funcionar rápidamente. Nuestro proceso simplificado le permite empezar a cosechar los beneficios en tan sólo seis semanas. Al ponerlo en marcha durante los periodos de menor actividad, tendrá la oportunidad de acostumbrar a su equipo al sistema antes de que llegue la temporada alta.

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Nuestro equipo es conocido por su enfoque colaborativo y su capacidad de respuesta. Valoramos sus ideas y trabajamos activamente con usted para dar forma a la plataforma de acuerdo con su visión. Lo que nos diferencia en el mercado es nuestra capacidad para adaptarnos y ofrecer flexibilidad a medida que mejoramos continuamente nuestro servicio.

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P - ¿Qué diferencias ve entre Wegrow y otras herramientas similares?
P - ¿Qué diferencias ve entre Wegrow y otras herramientas que haya utilizado en el pasado?

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Versión editada:
Al comparar Wegrow con otras herramientas similares, hubo algunas diferencias destacadas que nos hicieron elegir Wegrow. En primer lugar, queríamos una solución que se integrara perfectamente en nuestro flujo de trabajo sin largos procesos de integración. Con Wegrow, pudimos empezar a trabajar rápidamente. Nuestro objetivo era de seis semanas, pero en realidad lo estuvimos probando en cuatro semanas desde el momento en que decidimos seguir adelante. El tiempo fue un factor importante en nuestra elección, ya que apreciamos la posibilidad de empezar a utilizar Wegrow sin demora.

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Otra ventaja fue que lo implantamos durante el cuarto trimestre, que suele ser un periodo más lento para nosotros. Esto nos permitió familiarizar a todo el mundo con el proceso antes de que las otras alternativas que barajábamos se hubieran puesto en marcha, posiblemente después de las vacaciones, cuando nuestra actividad alcanza su punto álgido. La facilidad de uso de Wegrow y la flexibilidad para debatir y dar forma a nuestras ideas con el equipo también fueron factores cruciales. Estaban abiertos a ejecutar nuestra visión, en lugar de imponer parámetros estrictos.

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Debo mencionar que Wegrow nos proporcionó un fantástico programa de pruebas antes de firmar el contrato. Tuvimos un programa piloto de 30 a 60 días para evaluar los resultados, y pudimos hacerlo con éxito. Recomiendo encarecidamente a otras empresas que den una oportunidad a Wegrow. Están dispuestos a mostrarte el potencial a través de este periodo de prueba. Si no está del todo seguro o está considerando varios proveedores, desafíelos y vea lo que pueden ofrecerle en 30 días. Y si no estás satisfecho, son lo suficientemente comprensivos como para retirarse de la mesa. Así que le animo a que al menos le dé una oportunidad a Wegrow.

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